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한달도 안되는 기간 동안 고장으로 인한 2번 교환 및 3번째 고장

작성자 (주)무아스(ip:)

작성일 2024-01-29

조회 123

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내용

 


안녕하세요 고객님

아내분께 12일에 두번째 교환 해드릴때 전화로 아래 내용 안내드렸습니다


 - 마지막 교환이고 추후 또 문제시 교환 안되고 세트 구성이라 부분환불이 안되어 전체 환불 진행


아내분 수긍 하신 상담 내용 메모되어 있으며, 그 후 오늘 제품 사용에 문제 인입이 있어서 기존 안내드린 내용 토대로 환불 안내드렸던것이며,

답변에 기분이 나쁘셨던 부분은 죄송합니다


남겨주신 연락처도 전화 드려서 위 내용 안내드렸으며, 제품 회수 접수 되었으니 포장해서 문앞에 두시면 내일택배 회수 예정입니다.

감사합니다.


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댓글목록

  • 작성자 김****

    작성일 2024-01-29

    평점 3점  

    스팸글 그걸 모르는게 아니구요.......
    그렇게 말씀하신건 알지만 그냥 환불하거나 단순 교환이 서로서로 번거로우니 수리가 가능 한지를 여쭤 본겁니다.
    저희들이 톡으로 상담하고 그런 글을 올렸는지에 대해서 포인트를 좀 잘 잡아주시길 바랍니다.
    상담사분께서 그렇게 말씀 안하셨으면.. 그런 후기 글 남기지도 않았습니다.
    그리고 QNA에도 남겼지만 회수처리 안하고 작동안하는 제품은 그냥 폐기하도록 하겠습니다.
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